🍽️ Serveur

Plan de salle, tables, commandes à la table.

Guides pour ce rôle

• Comment lire cette documentationLes repères utilisés dans toutes les pages : rôles, modules, réglages, vidéos.
• Les applications QodPOS en un coup d'œilLa caisse, l'app serveur, l'écran cuisine, la borne, le menu QR, l'écran client et le tableau de bord : à quoi sert chacune.
• Se connecter (email, code PIN, bracelet)Comment chaque personne ouvre QodPOS, et sur quel écran elle arrive.
• Installer QodPOS sur une tablette ou un PCMettre la caisse, l'app serveur ou l'écran cuisine sur l'écran d'accueil, en plein écran.
• Composer la commande : produits, variantes, poids, notesTrouver un produit, choisir une variante ou des options, peser, saisir un prix libre, ajouter une note, mettre une vente en attente.
• Types de commande, tables, couverts et envoi en cuisineTable, emporter, livraison ; choisir une table, saisir les couverts, changer de table, envoyer en cuisine et ajouter des articles.
• Les clients à la caisse : associer, fidélité, séparer les clientsRattacher un client à une commande, utiliser ses points ou sa carte de tampons, séparer les clients d'une même table.
• Partager l'additionFaire payer une même commande par plusieurs personnes : parts égales, par articles ou par client, chacune avec son mode de paiement.
• L'app serveur : prise en mainSe connecter, comprendre le plan de salle (couleurs, états, tables à soi), les alertes « Prêt » et le thème clair ou sombre.
• Prendre une commande à la tableOuvrir une table, saisir les couverts, choisir les produits, ajouter des notes, séparer les clients et envoyer en cuisine.
• Suivre une commande, ajouter des articles, changer de tableRouvrir une table, ajouter des articles, voir l'état de chaque ligne, rattacher un client, changer de table et imprimer le ticket client.
• L'envoi par service (entrée, plat, dessert)Faire partir les plats dans l'ordre : entrées d'abord, puis plats, puis desserts, quand la salle les envoie.
• Le menu QR : commander depuis son téléphoneLe QR des tables et du comptoir, ce que voit le client, et comment la commande arrive à valider en caisse.
• GlossaireLes mots utilisés dans QodPOS, expliqués simplement.
• Questions fréquentes et dépannageLes situations qui reviennent le plus, avec la réponse en quelques lignes et la page à lire pour aller plus loin.